隨著私家車的快速增長,汽車維修行業(yè)也隨之火爆。街頭巷尾涌現(xiàn)出各種規(guī)模的汽車維修公司,資質(zhì)也參差不齊。車主在享受汽車帶來的便利的同時,也面臨著一個又一個的煩惱。擔憂之一就是汽車在保養(yǎng)、維修過程中遇到的服務“陷阱”。對于很多車主來說,修車是想想就頭疼的事情。修一輛車至少需要幾百元甚至更多。數(shù)萬美元,有時被敲詐、欺騙,并被蒙在鼓里。那么作為普通車主,如何清楚地維修和保養(yǎng)自己的愛車呢?
1、維修消耗擴大現(xiàn)象一:以修代換
現(xiàn)象解讀:本可以通過維修解決的汽車故障,卻不得不通過更換零件來解決。雖然問題看似很快就得到了解決,但是卻支付了過高的費用。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),看似很小的車輛故障,到維修店檢查后就需要更換很多零件,而且價格昂貴。哪些車輛故障可以通過維修解決?哪些故障是無法修復而必須更換的?由于汽車維修涉及比較專業(yè)的汽車知識,大多數(shù)消費者不具備辨別能力,因此很容易被維修店欺騙。
案例一:車輛行駛中發(fā)現(xiàn)水箱漏水,但不是很嚴重。我去維修店檢查。工作人員簡單檢查后通知我需要更換新的。更換后,車主上網(wǎng)查資料得知,如果舊水箱損壞不嚴重,只需簡單修理即可再次投入使用。
和水箱一樣,有很多配件可以修復和重復使用。修理轉向燈開關只要幾十塊錢,但更換一個全新的零件就要多元。
如果減震器漏油,如果損壞不嚴重,只需幾十元就可以修復,無需購買價值數(shù)百元的新配件。
由于大多數(shù)車主不了解汽車保養(yǎng)常識,不注重日常保養(yǎng),因為擔心車輛出現(xiàn)故障影響安全駕駛,所以基本上都是按照保養(yǎng)技術人員說的去做。但事實上,維修和更換零件的價格會相差十倍以上。例如,一把價值10萬元左右的汽車鑰匙,配件費用將超過160元,更換鑰匙的工時費用將超過150元??偣不ㄙM300多元。但如果更換鎖芯,再加上人工成本,一套就要多元。價格差異驚人。
有過維修經(jīng)驗的車主大多都經(jīng)歷過被“替換”的經(jīng)歷。如果不更換的話,他們也不會放心。如果這樣做,他們會擔心巨額的維修費用。
容易出現(xiàn)“不修而換”的汽車配件集中在:車鑰匙、減震器、油管、顯示屏、方向盤等零配件,因為這些配件的維修和更換價格差別很大,到十次。
汽車上很多常用的零配件在使用到一定程度后確實需要更換,比如空氣濾清器、機油濾清器、剎車片、制動液等,那么什么時候應該更換呢?只需查看車輛手冊即可。當然,考慮到車主的用車環(huán)境和使用習慣對車輛的影響不同,如果汽車長期在極端條件下使用,更換時間周期應適當調(diào)整。
例如,傳統(tǒng)保險廠商一般建議每公里更換一次空氣濾清器和機油濾清器。該指標適用于城市交通中的普通車輛。如果車輛的行駛環(huán)境比較惡劣,可以調(diào)整為每公里更換一次空氣濾清器和機油濾清器。機油濾清器和機油。
當車輛達到一定公里數(shù)時,需要更換剎車片、制動液等。如果車主注重行駛平穩(wěn),那么每4萬公里更換一次就足夠了。但如果平時突然啟停的話,一般建議2萬公里左右更換一次。
提示:對于維修店的更換配件建議,請查閱資料并到其他維修店進行比較咨詢。
2、維修消費擴大現(xiàn)象二:小病大修
現(xiàn)象解讀:本來是簡單故障,卻診斷為復雜癥狀,進行大規(guī)模維修,收取高額維修費。
一些常見的汽車故障是比較容易修復的?;旧蠌男【S修店到大維修店再到品牌4S店都可以簡單維修。但如果遇到困難、復雜的問題,就會出現(xiàn)重復維修的情況。如何防止小故障被夸大、重復維修、浪費金錢?
提示1:您需要做的是選擇誠實可靠的汽車維修公司。判斷一家維修店是否靠譜,需要有相應的維修資金,并且在價格和維修質(zhì)量上有良好的信譽。修復疑難復雜問題時,一定要貨比三家。路邊無證維修店的維修質(zhì)量無法保證,所以最好不要選擇深度維修。
提示2:修車前一定要詢問清楚收費情況。汽車修好并付款后,檢查修理結果,索要正規(guī)發(fā)票和結算清單,認真核對每一項收費項目。若發(fā)生維修糾紛或質(zhì)量問題,可憑憑證進行投訴、協(xié)商或賠償。最后,及時投訴。消費者在修車時遇到“被敲詐”、維修質(zhì)量差等糾紛時,應及時攜帶維修合同、維修發(fā)票、結算清單等文件向有關部門投訴。
提示三:修車時最好保留更換下來的零配件,防止一些無良商家將更換下來的配件修好后再次出售。
秘訣四:小病小心治,在汽車維修行業(yè)是很常見的事情。車主應盡量掌握一些汽車維修保養(yǎng)的基本常識。例如,車輛漆面被劃傷,如果沒有裸露底漆,通??梢酝ㄟ^拋光消除。深度劃痕也可以進行局部處理,無需整體噴漆。
3、維修消耗擴大現(xiàn)象三:工時費虛高
現(xiàn)象解讀:本應在一小時內(nèi)修復的故障在修復時間上被放大,因此收取了高額的維修時間費。
經(jīng)常去4S店維修的車主一定對工時費這個詞不陌生。4S店經(jīng)常推出工時費折扣的維修促銷活動,有時低至50%甚至免費。
比如,汽車發(fā)動機故障燈亮起,車主去店檢查,建議更換配件,但同時4S店卻建議增加油路清洗保養(yǎng),這一下子就增加了數(shù)百元的費用。車輛維修工時。
車內(nèi)經(jīng)常會出現(xiàn)異常噪音。原本可以通過排除故障來確定異常噪音和故障情況的位置,但4S店會建議進行全面檢查,以避免安全隱患。這樣一來,工時和人工成本自然是不可避免的。
而且不同的維修公司對于工作時間的標準也有很大差異。同樣的換油項目,有的收費幾十元,而普通4S店的報價會在百元左右,而高檔車的工時就要好幾塊錢。一百元。
溫馨提示:為了避免虛高的人工費,只能多走幾家店,選擇一家誠信優(yōu)質(zhì)的維修店。
全面的維修保養(yǎng)建議,避免過度消耗:
由于汽車維修涉及非常專業(yè)的汽車和機械知識,普通車主很難做到透明購買、確認收費是否合理。但如果多關注汽車和用車知識,選擇正規(guī)、誠信的維修公司進行維修,就會減少遇到陷阱和詐騙的風險。