服務(wù)？還是欺騙？——專家教你如何識(shí)別汽車美容店的“推銷術(shù)”
近段時(shí)間，成都的天氣反復(fù)無(wú)常，白天陽(yáng)光明媚，晚上卻大雨傾盆。這讓車主們?yōu)樽约旱膼?ài)車總是“蓬頭垢面”而感到悲哀。尤其是那些非?？粗亍懊孀印钡能囍鳌Ｒ豢吹杰嚿碛信K東西，就得跑去美容店。選擇技術(shù)過(guò)硬、信譽(yù)良好的品牌店才放心。不過(guò)，據(jù)一些有過(guò)不愉快洗車經(jīng)歷的車主反映，一些美容店總喜歡用“促銷”戰(zhàn)術(shù)，車主不小心買到了對(duì)愛(ài)車影響不大的“補(bǔ)品”?；蛟S是出于“被蛇咬過(guò)一次”的心態(tài)，一些車主把一些能起到良好效果的保養(yǎng)產(chǎn)品視為騙錢行為。
本期咨詢專家：名嘉現(xiàn)代盧金根咨詢熱線：028-郵箱：專家簡(jiǎn)介：年進(jìn)入汽車維修行業(yè)，汽車專業(yè)本科學(xué)歷，年加入名嘉現(xiàn)代公司，目前擔(dān)任機(jī)械修理隊(duì)長(zhǎng)。年，他被派往韓國(guó)進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。擅長(zhǎng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)診斷與維修。他被譽(yù)為北京現(xiàn)代的“心理專家”，曾被多家媒體聘請(qǐng)為汽車保養(yǎng)嘉賓答疑解惑。
發(fā)動(dòng)機(jī)油變黑并不意味著它已經(jīng)變質(zhì)。
車主姚老師最近去汽車美容店洗車時(shí)，對(duì)方提出幫他檢查機(jī)油、水箱水等是否需要更換。姚老師欣然接受了這項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。店員掏出機(jī)油尺，指著上面的黑油說(shuō)道“機(jī)油需要換”，并極力推薦了店內(nèi)的幾個(gè)品牌機(jī)油。想起三個(gè)月前才換過(guò)機(jī)油，對(duì)車輛保養(yǎng)不太了解的姚老師心生疑惑。
專家來(lái)訪
一般情況下，汽車機(jī)油剛更換時(shí)是金黃色的，但使用一定時(shí)間后，顏色就會(huì)變黑。雖然顏色變深了，但并不代表已經(jīng)變質(zhì)了。一般情況下，只要使用的機(jī)油不是假的，無(wú)論使用什么牌子的機(jī)油，其使用壽命都可以保持在公里以上，至公里后就需要更換機(jī)油了。只有車主長(zhǎng)期保持不良的駕駛習(xí)慣，如頻繁急剎車、過(guò)度加油、頻繁轉(zhuǎn)速在轉(zhuǎn)以上等，才會(huì)提前機(jī)油更換周期。有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員會(huì)根據(jù)機(jī)油的粘度來(lái)判斷是否需要更換，而不是觀察機(jī)油變黑來(lái)判斷是否需要更換。除了了解這個(gè)常識(shí)外，建議車主找大型汽車美容店更換機(jī)油。正規(guī)店每次更換機(jī)油時(shí)都會(huì)留下更換記錄，提醒車主下次更換機(jī)油。
劣質(zhì)光亮劑會(huì)腐蝕輪轂
有一次，陳先生洗車時(shí)，對(duì)方不僅將車洗干凈，還給四個(gè)輪胎噴上了輪胎蠟，讓其煥然一新。然而沒(méi)過(guò)幾天，陳先生就發(fā)現(xiàn)輪胎外側(cè)的閃亮感消失了。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)原本光亮的輪轂變得暗淡無(wú)光，甚至還出現(xiàn)了一些白點(diǎn)。
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現(xiàn)在市面上的一些洗車店，為了讓車主覺(jué)得自己的洗車效果好，除了清洗車身之外，還會(huì)給車主的輪胎噴上輪胎拋光劑。但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的輪胎光亮劑良莠不齊。如果美容店使用劣質(zhì)產(chǎn)品，輪胎表面會(huì)短暫變亮，但會(huì)對(duì)輪轂造成腐蝕。有些輪轂本身仍然有光澤，但很快就開(kāi)始變得啞光。嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)一些斑點(diǎn)。劣質(zhì)輪胎光亮劑往往只能維持很短的時(shí)間亮度，幾天之內(nèi)輪胎表面就恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。很多車主認(rèn)為這種服務(wù)是免費(fèi)的，很樂(lè)意讓對(duì)方提供這種增值服務(wù)。殊不知，“輻射”輪胎的背后，可能存在著車輪的損傷。另外，即使不是劣質(zhì)輪胎光亮劑，如果行駛在塵土飛揚(yáng)的施工道路上，十分鐘后輪胎的光澤就會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。
定期護(hù)理產(chǎn)品還是有必要的
肖老師最近去了一家汽車美容店，對(duì)方極力向他推銷發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑。肖老師得知，這種發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑在換機(jī)油前倒入，可以起到清潔作用。他記得自己去4S店維修時(shí)，沒(méi)有人向他建議使用這款產(chǎn)品，他斷然拒絕，還得意地說(shuō)自己看穿了對(duì)方的推銷手段。
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發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑、油路清洗劑、水箱免拆清洗劑等保養(yǎng)產(chǎn)品，如果是正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，其實(shí)可以在汽車的日常保養(yǎng)中起到一定的作用。然而，普通消費(fèi)者對(duì)汽車保養(yǎng)并沒(méi)有那么專業(yè)。在4S店做維修時(shí)，保修期未過(guò)，也沒(méi)有接觸過(guò)此類產(chǎn)品。有些銷售人員沒(méi)有很好地介紹產(chǎn)品。這時(shí)，面對(duì)對(duì)方的“推薦”，顧客自然會(huì)認(rèn)為對(duì)方是故意推銷給自己的。事實(shí)上，車輛不同的使用狀況對(duì)此類保養(yǎng)產(chǎn)品的需求也不同。建議車主到信譽(yù)良好的維修店或美容店購(gòu)買。
上釉或打蠟取決于環(huán)境。
廖女士前段時(shí)間去小區(qū)附近的一家美容店洗車。洗車師傅向她推薦，封釉的效果比打蠟好很多。他還告訴她，即使她經(jīng)常開(kāi)車去工地，車輛漆面的光滑度也會(huì)比打蠟好得多。打蠟。廖女士非常重視漆面護(hù)理，聽(tīng)說(shuō)這種封釉方法比較新，就花了100多元做了一個(gè)封釉劑。然而，在高速公路上跑了幾次后，她發(fā)現(xiàn)自己的車表面看起來(lái)仍然布滿灰塵，幾乎和她小區(qū)一些鄰居使用的打蠟效果一樣。
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自從幾年前釉封法引入市場(chǎng)以來(lái)，關(guān)于它是否比打蠟更好的問(wèn)題一直存在爭(zhēng)議。事實(shí)上，車主忽略了車輛的使用環(huán)境。同等使用條件下，使用封釉保護(hù)車輛漆面確實(shí)會(huì)比打蠟花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。它對(duì)車輛的作用有點(diǎn)類似于女性常用的護(hù)手霜的保濕作用。然而，封釉后，一些車主經(jīng)常在塵土飛揚(yáng)的建筑工地或車輛停放地點(diǎn)行駛，往往靠近抽油煙機(jī)、排氣扇或大樹(shù)下。這些地方很容易發(fā)生汽車損壞。表面漂浮、濺出油脂，對(duì)車漆造成“內(nèi)傷”。特別是如果您選擇將汽車停放在未經(jīng)防銹處理的鐵棚內(nèi)。下雨天，腐蝕性雨水會(huì)與鐵銹混合，順著鐵皮滴到車上，對(duì)漆面造成意想不到的損壞。侵蝕效應(yīng)。這類車輛無(wú)論上釉還是打蠟，效果都可能不如露天停放的車輛。因此，想要你的車漆長(zhǎng)久保持光澤，除了選擇漆面保養(yǎng)方法外，還必須注意停車和行車環(huán)境。