3月11日,中國消費者協(xié)會發(fā)布公告《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》,其中被投訴汽車品牌前10名榜單前三名均在3月11日。
中國消費者協(xié)會發(fā)布公告《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》,其中比亞迪、奔馳、寶馬位列被投訴汽車品牌前10名榜單前三名。
同時,從投訴涉及的品牌來看,比亞迪以649件投訴量排名第一,其次是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽大眾、東風(fēng)本田。
關(guān)于投訴,中消協(xié)表示,所有品牌都注重售后服務(wù)、合同和質(zhì)量。但售后服務(wù)的主要問題是不履行三包義務(wù),不履行售后承諾。違約主要集中在定金上,質(zhì)量問題主要是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品不合格。
從具體問題來看,TOP 10品牌的投訴主要集中在押金、發(fā)動機、輪胎、涉嫌欺詐、車漆等問題,但各品牌主要問題略有不同,其中比亞迪押金問題突出。
東風(fēng)本田的機油問題比較突出,奔馳、一汽大眾、長安福特、奧迪的油漆問題比較多。
最后,中消協(xié)表示,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,德國三大豪華汽車品牌奔馳、寶馬、奧迪均榜上有名,這也反映了汽車消費的上升趨勢。
關(guān)鍵詞:中消協(xié)投訴比亞迪
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