交通運(yùn)輸部辦公廳發(fā)布預(yù)警通知,1月11日晚,在中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目中,
曝光銅仁、貴州、湘潭、湖南、滬昆高速沿線交通運(yùn)輸部辦公廳發(fā)布警示通報(bào)。1月11日晚央視《宰客的長(zhǎng)途客車(chē)》欄目《焦點(diǎn)訪談》,
滬昆高速公路沿線貴州銅仁、湖南湘潭、江西上饒等地公交司機(jī)被曝光,以“黑店”經(jīng)營(yíng)者亂象回應(yīng)。通報(bào)指出,要求各地深刻吸取教訓(xùn),舉一反三,堅(jiān)決遏制此類(lèi)亂象的再次發(fā)生,切實(shí)保障乘客合法權(quán)益。
交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時(shí)間作出批示,要求盡快調(diào)查核實(shí)真相,認(rèn)真整改;強(qiáng)調(diào)當(dāng)前正值春運(yùn)高峰,各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心,聚焦人民群眾反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。
督促道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理主體責(zé)任,規(guī)范駕駛員職業(yè)行為,以真誠(chéng)服務(wù)切實(shí)打造人民滿意的交通。
通報(bào)要求,對(duì)央視曝光的問(wèn)題,有關(guān)省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要立即組織調(diào)查核實(shí)。在當(dāng)?shù)攸h委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持改革,會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)肅處理。
堅(jiān)決打擊敲詐勒索、嚴(yán)重侵害群眾利益和黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”,并向社會(huì)公布處理結(jié)果。
各省級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)要舉一反三,立即組織安排轄區(qū)內(nèi)高速公路出入口附近的場(chǎng)所,為長(zhǎng)途客車(chē)乘客提供就餐和臨時(shí)休息,并形成本省(區(qū)、市)的場(chǎng)所臺(tái)賬。在當(dāng)?shù)攸h委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,
會(huì)同公安、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén),加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、安全衛(wèi)生、消防條件、價(jià)格行為等開(kāi)展定期監(jiān)督檢查,為乘客提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的餐食,確保環(huán)境安全。
通知指出,各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)要組織本地800公里以上道路旅客列車(chē)經(jīng)營(yíng)者和凌晨2時(shí)至5時(shí)??啃菹⒒蚪玉g運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者,逐一梳理??康攸c(diǎn),原則上在高速公路服務(wù)區(qū)??俊?
盡量避免在高速公路外吃東西和停車(chē)。對(duì)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)??康目瓦\(yùn)班車(chē),要督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)要求,申請(qǐng)接駁運(yùn)輸,減少??繒r(shí)間。要督促道路客運(yùn)企業(yè)落實(shí)運(yùn)營(yíng)管理主體責(zé)任,
加強(qiáng)對(duì)駕駛員和乘客的培訓(xùn)、教育、監(jiān)督和管理,遵守職業(yè)道德。
通知要求,與酒店經(jīng)營(yíng)者“殺客”、收受回扣的司機(jī)要及時(shí)停工,開(kāi)展專項(xiàng)警示培訓(xùn);情節(jié)嚴(yán)重、造成不良影響的,要調(diào)離客運(yùn)駕駛崗位或依法解除勞動(dòng)合同。
通知要求,各地道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)等組織要加強(qiáng)行業(yè)自律,引導(dǎo)會(huì)員單位落實(shí)服務(wù)承諾,積極倡導(dǎo)合規(guī)守法經(jīng)營(yíng),為乘客提供誠(chéng)信服務(wù)。
通知要求,各地12328交通服務(wù)監(jiān)督電話服務(wù)中心將加強(qiáng)對(duì)電話接線員的培訓(xùn),密切關(guān)注此類(lèi)投訴舉報(bào),確保相關(guān)投訴舉報(bào)得到核實(shí)和回音。
關(guān)鍵詞:交通部客車(chē)屠宰