肺炎疫情牽動了億萬中國人的心。為了共同抗擊疫情，全國多地道路被控制封閉，公共交通受阻，民眾出行不便，對車輛和防護的需求激增。2月4日，長城汽車及其肺炎疫情牽動了億萬中國人的心。

為共同抗擊“疫情”，全國多地被控制封鎖，公共交通受阻，民眾出行不便，車輛和防護需求激增。2月4日，長城汽車與經(jīng)銷商聯(lián)合發(fā)起2000萬元用戶關(guān)愛基金，與車主一起共渡難關(guān)，抗擊疫情。

長城汽車設(shè)立2000萬元用戶關(guān)愛基金 與車主共戰(zhàn)疫情

依托這筆用戶關(guān)愛基金，即日起至3月底，哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大長城汽車品牌攜手經(jīng)銷商合作伙伴，針對疫情防控用戶開展“無憂車五?！焙汀拔逍年P(guān)愛行動”。同時，特別是對于湖北省的重災(zāi)區(qū)，

長城汽車還提供車主專屬關(guān)懷等多項特色服務(wù)，以實際行動為用戶提供最大限度的應(yīng)急和關(guān)懷服務(wù)。

十大關(guān)愛保障 溫暖隨行

疫情期間，為了更好地保障用戶健康，長城汽車為用戶推出“無憂車五保”，讓旗下四大品牌的車主安心用車。

保養(yǎng)無憂：對2月底前達到保養(yǎng)里程或時間的車主，給予延長三個月的保養(yǎng)權(quán)益。在此期間，現(xiàn)有保修政策不受影響；對于1月20日后質(zhì)保到期的車主，給予車主延保權(quán)利至4月30日；

出行無憂：即日起至3月31日，為單程50公里內(nèi)的車主提供免費救援服務(wù)；

用車無憂：疫情期間，長城汽車四大品牌所有用戶因車輛長時間停放造成電池損耗，均可享受免費用電和充電服務(wù)。

無憂續(xù)保：為車主提供遠程續(xù)保服務(wù)。用戶只需將自己的行駛證和身份證拍照后寄回經(jīng)銷商，無需聯(lián)系即可辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。

無憂服務(wù)：24小時為用戶提供在線/電話咨詢解答服務(wù)，保障24小時道路救援服務(wù)。

肺炎的防控是一場生死之戰(zhàn)，給社會、行業(yè)、企業(yè)和個人都帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。只有齊心協(xié)力，我們才能一起度過難關(guān)。為此，長城汽車還推出了“五心關(guān)愛行動”，在疫情期間給予用戶特殊的關(guān)懷和照顧。

和用戶一起抗疫情。

便捷送車更有保障：送車方面，升級三包備用車補償政策，為當天無法送車者提供免費代步車或交通費服務(wù)；

防疫服務(wù)更溫暖：為進店車主提供免費洗車消毒服務(wù)，有效保障用戶車內(nèi)空間健康；

保養(yǎng)優(yōu)惠更貼心：為進店進行有償保養(yǎng)(事故除外)的車主提供工時8折優(yōu)惠；

免費接送更省心：活動期間為車主提供免費接送服務(wù)(服務(wù)半徑30公里內(nèi))；

全面防護更用心：疫情期間，長城汽車經(jīng)銷商承諾每天定期對店內(nèi)進行消毒，全體工作人員佩戴防護口罩和一次性手套，為車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

疫情重災(zāi)區(qū)專屬關(guān)愛 共克時艱

值得一提的是，針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除了上述活動的權(quán)益之外，長城汽車還推出了專屬服務(wù)措施，為所有在抗疫一線的長城車主提供堅實后盾。專屬服務(wù)措施包括車主專屬關(guān)懷和抗疫英雄專屬關(guān)懷。

車主專屬關(guān)懷：即日起至3月31日，湖北省重點疫區(qū)長城汽車品牌車輛可享受不限里程免費救援服務(wù)；向湖北長城車主免費贈送空調(diào)濾芯；進店修長城的武漢業(yè)主免工時費；

獨家關(guān)愛抗擊疫病英雄：為感謝所有積極參與湖北省抗擊疫病第一線的長城汽車車主，

長城汽車為從事防疫醫(yī)療工作的長城車主延長整車質(zhì)保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)政策；參加抗疫行動的醫(yī)療、警用車輛免費維修(事故車輛除外)。

冬天終將過去，溫暖的春天會如期而至。在特殊時期，長城汽車踐行社會責任，全力支持疫情防控。同時，始終遵循“以人為本”的服務(wù)導(dǎo)向，以用戶的個性化需求為出發(fā)點，用有形的行動傳遞無形的關(guān)懷，與長城車主共患難。

筑起抗擊疫情的“長城”。

關(guān)鍵詞：長城汽車用戶基金