年又是新能源繼續(xù)征服城市、領(lǐng)土和殺戮的一年。國內(nèi)新能源車企每三天就刷新紀(jì)錄，在全球銷量榜上也如火箭般飆升。比如全球新能源TOP3——裝機(jī)？
在過去的一年里，伊恩不斷創(chuàng)造新紀(jì)錄。年12月28日，第100萬輛新能源汽車在車間下線。僅僅用了4年零8個月的時間。相比之下，其他車企達(dá)到百萬銷量所需的時間為：領(lǐng)克6年，特斯拉創(chuàng)業(yè)12年，比亞迪創(chuàng)業(yè)13年，豐田創(chuàng)業(yè)10年。35年。
艾安“最快破百萬”車企同時打破三項紀(jì)錄：全球最快破百萬的純電動品牌、全球最快破百萬的新能源品牌、全球最快破億的品牌汽車公司。數(shù)千個汽車品牌。而且，艾安也是前五名中唯一一家銷量超過百萬輛的車企全部是純電動車型。
要了解艾安爆炸性發(fā)展的秘密，我們首先要看看他們做了什么。例如，愛安1月份剛剛推出的“全民年終獎”活動，聚焦購車用車：推出“三尺高價”和終身免費(fèi)保養(yǎng)、終身免費(fèi)充電版本）分別。）。
以終身免費(fèi)維護(hù)為例：1月1日至2月9日購買愛安將享受10次免費(fèi)基礎(chǔ)維護(hù)。按照純電動汽車每公里的保養(yǎng)周期和汽車十年的行駛周期來計算，基本涵蓋了大部分車主的終身保養(yǎng)問題。而且，不僅新車主可以享受，每一位介紹新車主的老車主，都將獲得5次基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，最多可疊加3次、15次保養(yǎng)服務(wù)。有老車主嗎？也許贈送的東西比新車主還多？這很Eian。
如果購買AIONVPlus80版本，還可以額外享受終身免費(fèi)充電服務(wù)。在新能源汽車充電費(fèi)連續(xù)幾個月上漲的背景下，這種終身免費(fèi)充電確實(shí)在很大程度上緩解了車主對于電費(fèi)的焦慮。以目前一線城市日間充電費(fèi)1.4元/千瓦時和10年使用周期計算，這一效益價值超過3萬元。
當(dāng)然，說到福利，還得看三尺價，包括業(yè)內(nèi)唯一的10萬元3年0利率、高達(dá)元的置換補(bǔ)貼、高達(dá)1萬的全險元，并贈送價值元的充電樁免費(fèi)安裝包。畢竟，這又是價值三萬多塊錢的福利了。
而這一切，都是建立在艾安車型具備同級最佳產(chǎn)品競爭力的基礎(chǔ)上。那么，艾安怎么會賣得不好呢？從底層邏輯分析，隨著近年來國內(nèi)新能源競爭的激烈，像艾安這樣的“量王”車企的出現(xiàn)幾乎是必然的。
但對于艾安來說，他們的愿景不僅僅是幾年，而是更大的野心。這一點(diǎn)從服務(wù)就可以看出來。
當(dāng)面臨銷售壓力時，大多數(shù)車企的第一反應(yīng)就是降價：忍一會，然后通過售后服務(wù)賺回來，操作也簡單。但艾安不僅能提供購車福利，在售后領(lǐng)域還能提供雙倍終身免費(fèi)福利，這可不簡單。
首先能看到的就是思維的轉(zhuǎn)變，即車主服務(wù)并不是在購車的那一刻就結(jié)束了。相反，它被用作開始終身服務(wù)之旅的起點(diǎn)。當(dāng)然，服務(wù)不是建立在口號上，而是建立在一次又一次的實(shí)際服務(wù)上，比如：
三年前的這個時候，廣州愛安汽車的車主在高速公路上遭遇險情。他的妻子突然心臟病發(fā)作。短時間內(nèi)如果不進(jìn)行治療，很有可能會危及生命。在生死存亡的關(guān)鍵時刻，愛安汽車的車主想到了買車。憑借加成的“直升機(jī)救援服務(wù)”，接到電話后不到十五分鐘，直升機(jī)就抵達(dá)了現(xiàn)場，被緊急送往醫(yī)院后，他的生命才得以保住。
在屏幕前想一想。在危機(jī)情況下，您能否在短時間內(nèi)準(zhǔn)確找到當(dāng)?shù)刂鄙龣C(jī)救援服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式？那么你就會明白在這里呼叫直升機(jī)救援是多么困難，而艾安真的做到了，15分鐘內(nèi)就到達(dá)了現(xiàn)場。正是這種言出必行的服務(wù)承諾，才是艾安第一純電動服務(wù)品牌的基石。
當(dāng)然，一切服務(wù)都是建立在實(shí)力和基礎(chǔ)投資建設(shè)的基礎(chǔ)上的。以最基本的零部件供應(yīng)為例，
曾經(jīng)價值百萬的特斯拉ModelS，車齡不到十年，行駛了20萬公里，卻問題百出，幾乎沒有通用部件。
而艾安早在賣掉第一輛車的時候就開始了這片區(qū)域的建設(shè)。包括全國135個25Hours體驗中心，以擁有近百萬用戶群體的車主APP為基礎(chǔ)，通過積累直接服務(wù)客戶的海量大數(shù)據(jù)，逐步構(gòu)建了“直連、服務(wù)”的營銷服務(wù)新生態(tài)。每個用戶”
在充電體驗上，艾安圍繞“快、廣、近”三大核心打造補(bǔ)電系統(tǒng)，打造市區(qū)5公里、主干道10公里充電圈，供用戶生活、工作、出行使用，全面解決電力補(bǔ)充矛盾問題。讓愛安車主無論身在何處，10分鐘內(nèi)就能找到充電樁。
新能源價格戰(zhàn)一直是在各個車企幾乎沒有牌照競爭的環(huán)境下展開的?；蛟S，更好的做法是把更多的資源投入到車主的售后服務(wù)體驗上，打造汽車生命周期的全鏈路服務(wù)。這是中國新能源汽車企業(yè)走向未來幾十年，成為全球新能源行業(yè)明星的關(guān)鍵。