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互聯(lián)網(wǎng)汽車除了能聯(lián)網(wǎng)還能干啥?

很多人理解為互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)想到的是電商,因?yàn)樗澜缰校€能服務(wù)到家,確實(shí)便利。而用在車上,似乎對(duì)于有的人來說更神奇,對(duì)于出門旅游的司機(jī)能通過車載互聯(lián)網(wǎng)獲得實(shí)時(shí)路況,還能找微友,獲得個(gè)種便利。還能通過手動(dòng)對(duì)車輛監(jiān)控,防盜,機(jī)車對(duì)連,還能遠(yuǎn)程操控等等,人無完人,車也一樣,維修啊,費(fèi)用都有比普通車多,這是自然的

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 導(dǎo)語:當(dāng)下最熱的所謂的互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)實(shí)為汽車服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)者比比皆是,其實(shí)質(zhì)也不過就是噱頭加炒作使然,那么什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)呢?

  散人認(rèn)為應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)思維為底層邏輯支撐下的電商交易模式,加社區(qū)化用戶互動(dòng)的人人電商模式,加用戶行為大數(shù)據(jù)深度挖掘的智能商業(yè)和硬件車聯(lián)網(wǎng)。在這個(gè)變革的時(shí)代,傳統(tǒng)車企不自我革命,那么就只有等著被別人革自己的命的份了。就這么簡(jiǎn)單,也很殘酷?;ヂ?lián)網(wǎng)+并非萬能鑰匙,玩得好則興盛,玩不好死得更慘。

  

  經(jīng)歷過井噴式增長(zhǎng)期后,中國(guó)的汽車市場(chǎng)逐步走向成熟,私家汽車保有量達(dá)到1.26億,汽車后市場(chǎng)規(guī)模也“水漲船高”,今年預(yù)計(jì)達(dá)到7700億元人民幣。而其中,汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破5400億元人民幣,在汽車后市場(chǎng)中占了很大一部分比例。從2014年開始,資本對(duì)汽車后市場(chǎng)(尤其是養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域)的投資熱情與日俱增。保守估計(jì),從2014年初至今年6月, 汽車后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)行業(yè)投資額已達(dá)65億元人民幣。據(jù)預(yù)測(cè),到2020年,我國(guó)汽車保有量將達(dá)到2.5億輛,維修市場(chǎng)需求規(guī)模將再翻一番,維修產(chǎn)值有望超過1.5萬億元。鍋里錢有的是,就看你這把勺子夠不夠長(zhǎng)了。

  提升效率是重中之重

  汽車后市場(chǎng)行業(yè)整體生產(chǎn)力水平低下,效率低下。我們可以從一個(gè)數(shù)據(jù)來比較分析,美國(guó)汽車保有量2.5億輛,而汽車后市場(chǎng)從業(yè)人員200萬人,企業(yè)17萬家。而國(guó)內(nèi)則是汽車保有量1.5億輛,汽車后市場(chǎng)從業(yè)人員300萬人,企業(yè)居然達(dá)到了47萬家。單從個(gè)人產(chǎn)出和服務(wù)車輛效率來說國(guó)內(nèi)比美國(guó)同行業(yè)者已經(jīng)低了幾倍了。從數(shù)據(jù)不難看出生產(chǎn)效率是最大的行業(yè)痛點(diǎn)和弊端,而以跑馬圈地式的規(guī)?;⑽唇鉀Q行業(yè)痛點(diǎn),再者,重資本的汽車后市場(chǎng)O2O行業(yè)仍有諸多不確定性,已經(jīng)有一些由于資金鏈斷裂和并無創(chuàng)新能力而開始了倒閉潮,他們的快速擴(kuò)張并不等于服務(wù)能力提升,更不能說他們真正提升了行業(yè)效率水平。所以說,單純的靠規(guī)模取勝已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下的汽車后市場(chǎng),至于強(qiáng)制性地價(jià)格所謂的互聯(lián)網(wǎng)+同樣無濟(jì)于事,傳統(tǒng)的加盟連鎖的所謂加法模式無法在汽車后市場(chǎng)的變革大潮流中分得一杯羹,還會(huì)被跨界打劫,或許成為被整合的對(duì)象,當(dāng)然,被整合還說明你還是有價(jià)值可言的,至于那些本身已經(jīng)虧損嚴(yán)重的連鎖企業(yè)來說,似乎被整合的機(jī)會(huì)也沒有了。

  無組織的組織化力量整合

  克萊·舍基的《未來是濕的:無組織的組織力量》一書中的案例,不難看出,未來的無組織化的組織力量才是整合落后生產(chǎn)力的必然趨勢(shì)。例如書中提到:一位婦女丟掉了手機(jī),但征召了一群志愿者將其從盜竊者手中奪回。一個(gè)旅客在乘坐飛機(jī)時(shí)領(lǐng)受惡劣服務(wù),她通過自己的博客發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)全民運(yùn)動(dòng)。在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中,公民們用可拍照手機(jī)提供了比攝影記者更完備的記錄。世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……這些一而再,再而三出現(xiàn)的公眾事件說明了什么?這已然不是來自草根的隨興狂歡,而是昭示著一種變革未來的力量之崛起!基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷,人和人可以超越傳統(tǒng)社會(huì)的種種限制,靈活而有效地采用即時(shí)通信、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)日志和維基百科等新的社會(huì)性工具聯(lián)結(jié)起來,一起分享、合作乃至展開集體行動(dòng)!當(dāng)人們把組織像衣服一樣脫掉時(shí)突然發(fā)現(xiàn),新的關(guān)系和環(huán)境不再干老而僵硬,而變成有生命力的、有黏性的、濕乎乎的存在。

  綜上所述,有著互聯(lián)網(wǎng)思維的底層掘進(jìn),由共同價(jià)值觀的烏合之眾的無組織的組織化道路是解決落后行業(yè)(如汽車后市場(chǎng)行業(yè))的必由之路,這樣的才是輕資產(chǎn)重效率提升的捷徑。

  那么,我們來看一下,國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的現(xiàn)狀,因?yàn)槠髽I(yè)分布過于分散,呈現(xiàn)散亂差的現(xiàn)狀。我們還是從數(shù)據(jù)來看問題,國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)企業(yè)除了2.2萬家4S店體系,其余近45萬家汽修企業(yè)。他們按照維修資質(zhì)可分為一、二、三類。一類維修廠包括汽車品牌授權(quán)的4S店以及一些規(guī)模較大的汽修廠,占維修廠總量的15%-20%。二類維修廠包括部分4S店所設(shè)立的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以及具體一定規(guī)模和技術(shù)水平的維修廠,占到總量的25%-30%。三類維修廠就是規(guī)模較小,技術(shù)水平較低的維修廠,占到總量的50%以上。大魚吃小魚快魚吃慢魚一定就是規(guī)?;蟮?S店和一類維修企業(yè)更有勝算,當(dāng)然,還有跨界來打劫的互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)。

  壟斷體系被打破 行業(yè)亟待新規(guī)則

  4S店體系壟斷的結(jié)果,市場(chǎng)狀態(tài)呈現(xiàn)兩極大,中間狀態(tài)缺乏集中度,失去平衡。新政打破了制造商和4S店體系壟斷格局,但是市場(chǎng)扁平化市場(chǎng)格局仍需時(shí)日。投資者們預(yù)測(cè),未來十年汽車后市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4-5萬億。有調(diào)查顯示,相比于歐美成熟市場(chǎng)上百億市場(chǎng)的售后服務(wù)企業(yè),當(dāng)前行業(yè)內(nèi)龍頭平均營(yíng)業(yè)額也只占市場(chǎng)千分之一的份額。行業(yè)尚缺少大哥大,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。

  汽車后市場(chǎng)目前,互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)被一再曲解,似乎誰都可以生生地套用,加上這個(gè)外衣就真的以為可以站在行業(yè)之巔了,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是連接,它的一切技術(shù)都是讓連接更便捷更快速,而真正的互聯(lián)網(wǎng)+是連接核心本質(zhì)這個(gè)驅(qū)動(dòng)的人與人、人與物、物與物的全新的生態(tài)系統(tǒng),而非任意加上這個(gè)外衣噱頭自我標(biāo)榜。看到個(gè)汽車零部件的網(wǎng)上商城,點(diǎn)擊進(jìn)去看了下他們的介紹,他們聲稱自己去年的銷售額是2個(gè)億,而今年的一個(gè)月就將達(dá)到5000萬元,我當(dāng)時(shí)就驚呆了,于是查了一下他們的網(wǎng)站流量,于是我釋然了,他們的流量是平均每天20多個(gè)IP,真的是吹??梢詫⑴4档剿赖墓?jié)奏,看來O2O的冬天不遠(yuǎn)了。

  分搶汽車后市場(chǎng)的大蛋糕參與的越來越多,行業(yè)的壟斷被新政策打破,但是,新的規(guī)則還沒有建立,于是群起逐鹿中原的大戰(zhàn)在所難免。但是我個(gè)人覺得,真正的勝出者絕對(duì)不是O2O的偽概念所能達(dá)到,它必須具備4個(gè)條件:1、線下實(shí)體有店與線上無縫互動(dòng);2、供應(yīng)鏈的頂端構(gòu)建優(yōu)勢(shì);3、執(zhí)行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化流程增強(qiáng)服務(wù)和提高效率;4、車聯(lián)網(wǎng)智能化應(yīng)用真正抓住C端用戶和提升體驗(yàn)。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化迫在眉睫

  汽車后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量參次不齊,無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更無具體的實(shí)施細(xì)則和流程標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)行業(yè)中,特別是三類維修企業(yè)來說,還存在著傳幫帶的老習(xí)俗,通過專業(yè)化系統(tǒng)化學(xué)習(xí)上崗者鳳毛麟角,絕大多數(shù)均是和師傅學(xué)習(xí)兩三年,也就上手了。服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)也還有因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)一直處于戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)時(shí)代使然,發(fā)展速度過快也是另一個(gè)因素。通常將洗車歸為高頻服務(wù),非洗車服務(wù)歸為低頻服務(wù)。而客人在每次洗車支付時(shí),都是一次展示其他低頻服務(wù)的機(jī)會(huì),錯(cuò)過實(shí)在可惜。如何將洗車服務(wù)做到細(xì)分,從而將低頻服務(wù)接入、疊加,形成自然轉(zhuǎn)化。那就還是服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,更為重要的還是服務(wù)全流程的標(biāo)準(zhǔn)化,讓體驗(yàn)至上,不同的店和不同的人都應(yīng)該有相同的體驗(yàn)至關(guān)重要。當(dāng)前,后市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化才剛剛在線上開始,各大O2O平臺(tái)都在積極從事將服務(wù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的商品,當(dāng)然是從洗車、美容保養(yǎng)和快修開始的。但是我覺得僅僅將服務(wù)包裝為標(biāo)準(zhǔn)化的商品僅僅只是外在工夫,而真正的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該是服務(wù)全流程的每個(gè)細(xì)節(jié)都需要規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,需要從底層和內(nèi)核標(biāo)準(zhǔn)化和做到服務(wù)體驗(yàn)的一致性,這樣才能保證用戶在不同的店里可以有同樣的體驗(yàn)。就如肯德基一樣全球口味一致。

  當(dāng)然,后市場(chǎng)的服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化很難,因?yàn)檫@直接關(guān)系到線上能否實(shí)現(xiàn)集客的問題,但是即便有了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品(當(dāng)下做O2O的已經(jīng)梳理出來一些簡(jiǎn)單易操作的服務(wù)項(xiàng)目),其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力才是最重要的,這才直接關(guān)系到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品最終能否成行,成敗也在于此,所以O(shè)2O模式核心即是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能否被有效執(zhí)行而無偏差,一旦有偏差都會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn),在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一點(diǎn)壞的影響就會(huì)無限放大,最終影響到整體運(yùn)營(yíng)模式的質(zhì)疑和否定。

  壟斷打破但技術(shù)壁壘已然長(zhǎng)期存在

  汽車后市場(chǎng)現(xiàn)存的信息不對(duì)稱,技術(shù)水平不均衡,技術(shù)壁壘很難打破。新政出臺(tái)強(qiáng)制制造商打破壟斷,向全社會(huì)公開維修數(shù)據(jù),但是真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)均衡還需時(shí)日。新維保政策出臺(tái)之后,據(jù)調(diào)查依然還選擇4S店的車主占比70%,當(dāng)然,個(gè)人覺得這部分比例不可能全部是對(duì)價(jià)格不敏感的用戶,那么他們依然選擇4S店的依據(jù)無非是質(zhì)量保障,當(dāng)然4S店也一再丑聞不斷,但是兩害相權(quán)取其輕也是人之常情,相比于社會(huì)店,4S店價(jià)格高但質(zhì)量還是要高一些是毋庸置疑的。

  規(guī)模最大、利潤(rùn)最豐厚的正規(guī)渠道完全被4S體系壟斷,這些互聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場(chǎng)模式只能在外圍火中取栗自相殘殺,并且因?yàn)橥鈬袌?chǎng)的高度分散,互聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場(chǎng)模式只能呈現(xiàn)碎片化發(fā)展,往往投入很大財(cái)力物力,收獲的不過一地雞毛。正規(guī)維修市場(chǎng)和正規(guī)零部件的開放,使得互聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場(chǎng)模式獲得了一次極為難得的發(fā)展機(jī)遇,并且使得全國(guó)性連鎖維修企業(yè)的發(fā)展空間突然變得廣闊起來,但是政策壁壘沒有了,打破行業(yè)壁壘和消費(fèi)者的消費(fèi)行為的壁壘還需時(shí)日。

  渠道壟斷暴利坑害的不僅僅是消費(fèi)者

  零部件渠道壟斷的結(jié)果是渠道暴利,傷害的不僅僅是消費(fèi)者,更多的是行業(yè)整體的發(fā)展。其實(shí),無論電商如何發(fā)展,其最終的結(jié)果都是促進(jìn)商業(yè)貿(mào)易的便捷化,其商業(yè)運(yùn)行的本質(zhì)還是不會(huì)有太大的變化的,在汽車后市場(chǎng)中真正意義上的資源整合,一定是供應(yīng)鏈的整合與從頂層構(gòu)建起來的供應(yīng)鏈體系,一旦構(gòu)建起來這樣一套供應(yīng)鏈體系,在這個(gè)領(lǐng)域你才有勝算,以前汽車制造廠家與4S店壟斷的垂直化的體系,隨著新政策的出臺(tái)被打破,后市場(chǎng)中的O2O企業(yè)才有機(jī)會(huì)橫向整合協(xié)作,構(gòu)建一個(gè)O2O模式的供應(yīng)鏈體系,這樣運(yùn)行成本更低廉,效率會(huì)更好,釋放出更大的利潤(rùn)空間,是多方受益,多方共贏的新格局。

  在這么多年里,汽車4S店可謂是橫跨前后市場(chǎng)的巨頭,不僅壟斷了新車市場(chǎng)更是壟斷了零配件和維修市場(chǎng),隨著新政的出臺(tái),垂直化的授權(quán)結(jié)構(gòu)被打破,縱向合作和零配件的授權(quán)機(jī)制被取消,它在前后市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)被打破,關(guān)停倒閉潮也將到來,據(jù)預(yù)測(cè)至少30%會(huì)關(guān)停并抓,最大的上市經(jīng)銷商集團(tuán)龐大就已經(jīng)減少了幾十家。在變革和鎮(zhèn)痛面前被整合是好事情,也是新的規(guī)模企業(yè)和效率更高的商業(yè)模式孕育的土壤。

  消費(fèi)透明化是發(fā)展的必需前提

  汽車后市場(chǎng)向來宰客現(xiàn)象嚴(yán)重,價(jià)格不透明,小病大修等現(xiàn)象不絕于市。但是用戶不會(huì)為再好的模式買單,黏住用戶的一定是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以前有政府關(guān)系網(wǎng)的汽車維修店來錢特別快,例如100元的零部件可能會(huì)賣到800元或1000元,甚至更多。有的汽車維修店往往是對(duì)公務(wù)車的保養(yǎng)維修利潤(rùn)最高。近兩三年來,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)監(jiān)管嚴(yán)格了許多,而目前一般公務(wù)用車取消,徹底將這條財(cái)路切斷。

  凱文?凱利曾說過:20-30年內(nèi),去中心化是未來的不二法門。傳統(tǒng)企業(yè)是自己完善產(chǎn)品,創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品由客戶來完善。讓員工、顧客、好友都推薦和銷售你的產(chǎn)品,巨大的朋友圈流量,可信賴的品牌推薦,品牌曝光與銷售成交相互促進(jìn),成交就能拿傭金,人脈瞬間轉(zhuǎn)化成錢脈,這是社群經(jīng)濟(jì)的模式,更是體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的巔峰,同時(shí),也是汽車后市場(chǎng)消費(fèi)透明化的服務(wù)新模式的根基和發(fā)展的必然的大勢(shì)所趨。

  大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迫在眉睫

  汽車后市場(chǎng)當(dāng)下很多企業(yè)客戶管理并無數(shù)據(jù)化,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用不夠,還沒有智能商業(yè)的概念引入,無法產(chǎn)生集約化聚合能力。從洗車和智能化車聯(lián)網(wǎng)切入市場(chǎng)的算是兩個(gè)極端案例,但我認(rèn)為車聯(lián)網(wǎng)有戲而洗車沒戲,再者即是傳統(tǒng)的維保企業(yè)們,他們的勝算幾率似乎很大,但是其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的越多越有勝算,如果止步不前故步自封那么只能讓后起之秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界打劫在所難免。

  汽車后市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,其實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)一直都有在做,而且很簡(jiǎn)單,那就是通過OBD盒子收集車主的駕駛行為數(shù)據(jù),如果一個(gè)人從來不違章,那么給他的保險(xiǎn)就可以打很低的折扣,如果對(duì)于經(jīng)常違章發(fā)生車禍的車主,那么就可以拒保,不僅增進(jìn)投保數(shù)量更能增進(jìn)保險(xiǎn)的質(zhì)量。再者就是車輛的使用時(shí)間和閑置時(shí)間,可以做分時(shí)租賃提供數(shù)據(jù)。還有車聯(lián)網(wǎng)智能硬件的方向,當(dāng)下很多都在從OBD開始,但是我個(gè)人覺得行車記錄儀更合適,當(dāng)然要有平臺(tái)化思維,從哪個(gè)點(diǎn)切入不重要,重要的是可以給用戶最大的參與感,行車記錄儀無非是最好的,那么之后OBD可以載入這個(gè)平臺(tái)不是一舉多得,卡位最重要,決勝未來還需要更多的殺手級(jí)應(yīng)用。駕駛行為很容易獲得,而通過行車記錄儀拍攝的實(shí)時(shí)路況的大數(shù)據(jù)就更有價(jià)值,如果一個(gè)城市里有幾十萬甚至上百萬輛車安裝了你的行車記錄儀,且可實(shí)時(shí)上傳所拍攝到路況信息到云端,那么這個(gè)城市的所有路況信息的大數(shù)據(jù)就近在眼前了,他對(duì)其他車主也是最具價(jià)值,甚至于未來預(yù)設(shè)導(dǎo)航目的地和行車路線后,預(yù)測(cè)下個(gè)時(shí)段的路況信息都是可以通過計(jì)算得出一個(gè)幾乎真實(shí)的結(jié)果。

  在汽車后市場(chǎng)的零配件領(lǐng)域,其實(shí)最難做到標(biāo)準(zhǔn)化的還是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化,但這個(gè)工程非常好大,而且還需要實(shí)時(shí)更新,最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)就是17000多個(gè)車型,而與之相關(guān)聯(lián)的零配件數(shù)量卻高達(dá)5000多萬。目前國(guó)內(nèi)有幾家在做這塊工作,但數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到完整,而且錯(cuò)誤和漏洞還很多。

  傳播方式的顛覆還在于底層邏輯

  汽車后市場(chǎng)的營(yíng)銷傳播途徑還存留在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也僅僅局限于有賬戶無管理局面,根本還沒有建立強(qiáng)有力的渠道和有效應(yīng)對(duì)機(jī)制。當(dāng)下是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)的最高境界是讓用戶不僅要有信任度忠誠(chéng)度,更重要的要有歸屬感和參與感,這方面小米給大家做出了典范。讓用戶為你的服務(wù)和品牌代言即是試圖通過體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式,讓用戶參與營(yíng)銷和服務(wù)全流程的一種創(chuàng)新模式。消費(fèi)者才是真正的代言人,金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。而由消費(fèi)者參與的人人電商也就是社交電商模式,是當(dāng)下通過微信等社交類平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的用戶分享模式,分享的動(dòng)力可以通過紅包、傭金和懸賞等模式驅(qū)動(dòng),讓人人都可以參與到銷售和品牌營(yíng)銷的傳播環(huán)節(jié)中來?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)擊穿了“媒介即銷售”的邊界,可通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微信微博等的開放平臺(tái)集客,通過線下經(jīng)紀(jì)人為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集客,這是最好的020商業(yè)模式。

  品牌打造沒有了消費(fèi)者就沒有了靈魂

  汽車后市場(chǎng)企業(yè)在品牌打造上更是缺乏章法,對(duì)于獨(dú)立的社區(qū)小店品牌于他們還是個(gè)很遙遠(yuǎn)的存在。最近 看到奔馳也將進(jìn)入快修店的建設(shè),不難看出國(guó)際巨頭高端品牌不僅僅在前市場(chǎng)渠道下沉品牌下沉搶食低端車市場(chǎng)份額,在后市場(chǎng)也開始由4S店向快修領(lǐng)域延伸,放下姿態(tài)低頭賺錢成了他們務(wù)實(shí)的基礎(chǔ),這也更是他們品牌在發(fā)揮威力的最好時(shí)機(jī)。他們的加入勢(shì)必影響到快修行業(yè)格局變化,提升快修行業(yè)水準(zhǔn)是其一,更為主要的是品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇。

  給大家講個(gè)段子,一個(gè)老板問:①誰能說說公司存在什么問題?100人上來搶話筒; ②又問:誰能說說問題背后的原因?一半人立馬消失; ③再問:誰能告訴我解決方案?不到20人舉手; ④有誰想動(dòng)手試一下?結(jié)果只剩下5個(gè)人。其實(shí),汽車后市場(chǎng)的從業(yè)者同樣是這樣的,真正踏踏實(shí)實(shí)搞基礎(chǔ)開發(fā)和從底層實(shí)干的甚至1%不到。成功永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的,當(dāng)下才有人巨額資金進(jìn)入后市場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)層面,或者才想著進(jìn)入車聯(lián)網(wǎng)OBD等產(chǎn)品研發(fā)的,或許早已經(jīng)晚了。

  最近,包括打車吧、大黃蜂、車來車網(wǎng)、云洗車等大批后市場(chǎng)O2O死亡,也讓投資人血本無歸,給市場(chǎng)敲響了警鐘,也給O2O的未來蒙上一層陰影,唱衰O2O自然成為媒體和VC們熱衷的事情。汽車后市場(chǎng)O2O創(chuàng)業(yè)潮還在洶涌來襲,就已經(jīng)開始了倒閉潮,特別是從高頻而低端的洗車切入的O2O模式,在進(jìn)化中遇到種種阻力在所難免,因?yàn)楸旧硭麄儗?duì)O2O或者是對(duì)汽車行業(yè)的壁壘并沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),在洗車賺不到錢時(shí),升級(jí)服務(wù)又存在標(biāo)準(zhǔn)化的難度,其實(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化問題后市場(chǎng)行業(yè)存在已久,行業(yè)資深專家都未解決,出師未捷身先死也就在所難免。但這絕對(duì)不能就此可以得出汽車后市場(chǎng)的變革已經(jīng)成熟或者進(jìn)入了中場(chǎng),恰恰相反,這個(gè)變革才剛剛開始,無論O2O倒閉潮多大,都不能證明這個(gè)模式就一定是必死無疑的,而是鹿死誰手還未見分曉,結(jié)局更未見分曉,而且是這個(gè)進(jìn)程剛剛開始,深入其中沒有一番打拼的行業(yè)外的人也就無從知曉了。但我相信未來已經(jīng)到來,只是還沒有普及。

未來有無限可能!手機(jī)聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)如何分工與互補(bǔ)不足,應(yīng)該是駕乘體驗(yàn)的題目之一!什麼是手機(jī)聯(lián)網(wǎng)的不足需要車聯(lián)網(wǎng)?

》第一個(gè)想到也可能較快實(shí)現(xiàn)的該是駕駛中的車況的即時(shí)警訊、追蹤與意外防治,如:爆胎、引擎起火、竊車、駕駛?cè)瞬徽5牟倏剀壽E(酒駕、疲累)...

》第二個(gè)中期的駕乘體驗(yàn),也就是自動(dòng)或輔助駕駛在穩(wěn)定的路線上,包括自動(dòng)停車、緊急煞車、過彎循跡...

》另一個(gè)自動(dòng)駕駛後的可能是豪車的頂配,包括視聽娛樂會(huì)議等等的結(jié)合,不只在家辦公、車上也是辦公室。(駭客們的移動(dòng)城堡)

》終極的,自然是電影才有的AI以及變形金剛?。?/p>

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