大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于汽車銷售類推薦的書目的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹汽車銷售類推薦的書目的解答,讓我們一起看看吧。
有沒有4s店市場營銷方面的書可以推薦?
我是從事過六年汽車行業(yè),而且由于大學(xué)專業(yè)并不是汽車相關(guān),因此后面也主要靠一些書籍和實(shí)際工作領(lǐng)悟快速提高自己專業(yè)性。
關(guān)于汽車營銷的書籍也看了不少,我選幾本覺得不錯(cuò)的推薦給你。
《汽車銷售的第一本書》是國內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品,是講汽車銷售的,雖然已經(jīng)出版很久,但我覺得還是一本不得不讀的好書,特別對于汽車這種大客戶銷售來說,在銷售技巧上絕對可以幫到你。
《汽車4S店規(guī)范化管理全案》,這本書主要偏向于管理和宏觀調(diào)控,分為12個(gè)部分,主要包括汽車4S店管理系統(tǒng)架構(gòu)、環(huán)境管理、市場推廣、展廳銷售管理、活動策劃與控制、精品經(jīng)營管理、維修服務(wù)管理、配件管理、裝飾美容業(yè)務(wù)管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面的內(nèi)容,以此為汽車4S店各級管理人員提供操作指南和借鑒,為汽車4S店的朋友和管理人員提供了一套完整的管理解決方案和實(shí)用操作手冊。
《汽車4S店銷售顧問培訓(xùn)手冊》這本書類似于銷售培訓(xùn)教材,從汽車銷售顧問基礎(chǔ)知識、汽車銷售顧問基本禮儀、展廳汽車銷售標(biāo)準(zhǔn)流程、汽車銷售實(shí)戰(zhàn)情景話術(shù)四個(gè)角度對汽車銷售進(jìn)行了全面系統(tǒng)的介紹。
《汽車4S店運(yùn)營與客戶關(guān)系管理+規(guī)范化管理全案+活動策劃》這個(gè)是三本一套的,優(yōu)點(diǎn)是比較全面,缺點(diǎn)是不夠突出。比較適合打基礎(chǔ)用。
我比較推薦的就是這些,現(xiàn)在基本都找得到電子書,所以其實(shí)可以不用買,哈哈。最后祝你在成為一個(gè)不一定偉大但可以自豪的汽車從業(yè)者!
書籍這方面有很多,我那會當(dāng)銷售顧問的時(shí)候也買過幾本,不過這些東西說的不一定你能上。最好就是把銷售流程,參數(shù)配置這些東西熟練應(yīng)用起來,平時(shí)多聯(lián)系客戶,看看老銷售怎么談客戶,怎么把握客戶報(bào)價(jià),慢慢的自己車賣的多了就會總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),這是要付出代價(jià)的,以后這些東西比書本上來的更有意義。
這方面的書籍有很多,可以先試看簡單易懂些的。
推薦《汽車銷售與售后服務(wù)全案》
這本書中第一章中介紹了4s店的生存現(xiàn)狀和銷售流程以及發(fā)展趨勢。第二章介紹汽車大賣場汽車超市的發(fā)展現(xiàn)狀及汽車超市對市場的影響。第三章介紹汽車銷售新模式汽車電商的現(xiàn)狀和銷售模式以及發(fā)展前景。第四章說明的是汽車銷售的多元化平行進(jìn)口汽車的銷售、新能源汽車的銷售、二手車汽車的銷售。最后幾個(gè)章節(jié)介紹汽車售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容維修保養(yǎng)、管理客戶信息、處理客戶投訴等,想做服務(wù)顧問的同學(xué)可以好好學(xué)習(xí)一下后幾個(gè)章節(jié)。
這本書比較適合新手,建議重點(diǎn)讀汽車超市及二手車的銷售,這兩大模塊在未來絕對占半個(gè)市場。
關(guān)于營銷方面的書籍,有哪些好的推薦?
推薦了好幾次了,最后再推薦一次。
首先說幾點(diǎn)感想:
1、營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造顧客。(彼得·德魯克)
2、營銷是為了讓銷售成為多余(彼得·德魯克)
3、不要教育消費(fèi)者。教育市場得不償失,就算你有這個(gè)能量,也可能成為先烈。不教育消費(fèi)者,并不是順其自然,要引導(dǎo)、激發(fā),建立期望。營銷的本質(zhì)就是需求管理,這很重要。
4、用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過程。這個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成體驗(yàn)和重要,從這個(gè)角度來說,打造平臺生態(tài)閉環(huán)就很重要,所以,不不但要做自媒體,也需要做傳統(tǒng)的傳播,有重點(diǎn),不斷的推進(jìn),最終還是要塑造廣泛的知名度,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
5、廣告是什么?廣告是給用戶創(chuàng)建一種平穩(wěn)的可體驗(yàn)的期待,大師說了,廣告要促進(jìn)銷售,廣告不是逗樂,愉悅觀眾,要有銷售和轉(zhuǎn)化。
為糟糕產(chǎn)品許下迷人的承諾,但無法滿足實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的期待,產(chǎn)品就會徹底完蛋,這樣的宣傳做得越好,產(chǎn)品消失的越快!
6、品牌是什么?品牌的底層邏輯是認(rèn)知,品牌的本質(zhì)是為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)夢想?,F(xiàn)實(shí)和理想之間的距離就是品牌創(chuàng)建和演繹的空間。
好書推薦
互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)營銷書籍也有很多,不在這里推薦,因?yàn)椋阋邆浠A(chǔ)的營銷架構(gòu),在學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的知識就很容易了,如果沒有自己的營銷體系,學(xué)再多也消化不了,所謂的碎片化,對你基本無用。
1、《首先,打破一切常規(guī)》
這本書,我看了很多次,一直在推薦給大家,是因?yàn)槲矣X得營銷人,首先要改變觀念,該書很久之前寫成,但現(xiàn)在看起來還是很有啟發(fā)。
銷售人員是選拔出來的,不是培養(yǎng)出來的。
好的銷售人員和糟糕的銷售人員有什么相同點(diǎn)和異同點(diǎn)?
不要把一位優(yōu)秀的銷售人員提拔到他不勝任的位置。這樣,你不但失去了一位優(yōu)秀的銷售人員;還得到一位糟糕的營銷管理者······
這本書的論述,現(xiàn)在看起來都還是醍醐灌頂,令你茅塞頓開啊。
2、《營銷管理》
經(jīng)典中的經(jīng)典,沒讀過幾個(gè)版本,不要說自己懂營銷,也是那一本工具書。
作者:菲利普·科特勒和萊恩·凱勒。后者是鼎鼎鼎大名的《戰(zhàn)略品牌管理》的作者。
目前最新版,是2016年的15版,16開,80元,將近700頁。
3、《定位》
20世紀(jì)改變和顛覆美國商業(yè)觀念的書。作者是定位大師,杰克·特勞特。什么是定位?一看就懂,一做就錯(cuò)。
什么是定位?商業(yè)成功的關(guān)鍵,就是在顧客心智中變得與眾不同,這就是定位。
4、《品牌戰(zhàn)略管理》
最權(quán)威的品牌戰(zhàn)略管理工具。作者設(shè)計(jì)萊恩·凱勒,他跟菲利普·科特勒在最忌新版的《營銷管理》中合作,品牌部分就是他所寫。
5、《品類戰(zhàn)略》
作者,特勞特的搭檔里斯的中國合伙人張?jiān)坪屯鮿?,觀點(diǎn)主要來源于里斯。
認(rèn)知大于事實(shí);開創(chuàng)一個(gè)新品類;讓品牌成為一個(gè)品類的代表;品牌思考,品牌選擇!
6、《一個(gè)廣告人的自白》
做廣告是為了銷售產(chǎn)品,否則就不是做廣告。大衛(wèi)·奧格威的曠世巨著。告訴你怎么做有銷售力的廣告
7、《科學(xué)的廣告》
大衛(wèi)·奧格威的老師和偶像。美國廣告界的大師和泰斗,開創(chuàng)了科學(xué)的研究消費(fèi)者心理。
8、《企業(yè)參謀》
作者,大前研一,他被譽(yù)為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”,他最重要的理論涉及戰(zhàn)略、全球化以及新經(jīng)濟(jì)等眾多領(lǐng)域,常常因?yàn)樗拇竽戭A(yù)言及驚世之語成為學(xué)術(shù)界和媒體爭相追捧的人物。
9、《金字塔原理》
麥肯錫最知名的女咨詢顧問所著,麥肯錫很多分析工具都來源于這本書。
10、戴維·阿克品牌三部曲《管理品牌資產(chǎn)》《創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌》《品牌領(lǐng)導(dǎo)》
戴維·阿克是加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院營銷戰(zhàn)略E.T.Grether教授;
品牌三部曲也是品牌創(chuàng)建和管理的權(quán)威著作。
本人三本已經(jīng)出版的書和一本下月即將出版新書《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷》
1、《一位銷售經(jīng)理的工作心得》
2、《快消品營銷》
3、《移動互聯(lián)時(shí)代的品牌營銷策略》
4、《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷》
好書很多,這些還是很少一部分,但以此搭建思維框架很重要。
觀點(diǎn):深知精準(zhǔn)營銷 創(chuàng)始人CEO 蔣軍
互聯(lián)網(wǎng)營銷課程招募年度會員,原價(jià)1999元,限時(shí)優(yōu)惠價(jià)99元,每周分享,報(bào)名請私信。
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2018,深知精準(zhǔn)營銷已推出客戶戰(zhàn)略合作、深度服務(wù)計(jì)劃,我們將在全國甄選5家優(yōu)質(zhì)客戶(符合基本要求的企業(yè)),用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的銷售,2年時(shí)間對接資本,3年左右實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)IPO,深知負(fù)責(zé)全程整體策劃、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì),營銷運(yùn)營和資源導(dǎo)入,快速落地和達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
到此,以上就是小編對于汽車銷售類推薦的書目的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于汽車銷售類推薦的書目的2點(diǎn)解答對大家有用。