據(jù)紅星視頻報道，沃爾沃一家4S店以無效《保險憑證》詐騙車主，并收取不明手續(xù)費2萬。目前，店主陳先生和4S店已經(jīng)私下溝通協(xié)商。陳老師是今年7月根據(jù)紅星視頻舉報的。

沃爾沃某4S店以無效《保險憑證》詐騙車主，并收取不明手續(xù)費2萬。目前，店主陳先生和4S店已經(jīng)私下溝通協(xié)商。

今年7月，陳先生在四川成都一家4S店看中了一輛越野車。裸車價55萬，最終成交價58萬。

買車時，經(jīng)過店內銷售顧問的直接推薦，陳先生選擇了按揭付款。當時銷售顧問告訴陳先生，如果按揭，廠家和銀行需要加2萬元手續(xù)費。

另外，陳先生花4808元買了一份兩年的入室盜竊救援，之前一直沒有收到發(fā)票和保單。在他的一再催促下，銷售顧問于9月份在微信上轉發(fā)了一份《保險憑單》和發(fā)票給他。但是陳老師發(fā)現(xiàn)，

4S店提供的東西8月15日就過期了。并且開具的發(fā)票顯示投保的是GPS保險產品，而不是盜搶險單。

陳先生核實保單后得知，廠家和銀行都沒有收取過2萬的手續(xù)費。

陳老師認為自己被消費者騙了。他要求4S商店退一賠三，賠償保險費4808元和手續(xù)費2萬元，但遭到拒絕。4S店銷售經(jīng)理給出的理由是，我們已經(jīng)提供了服務，結果是一樣的。經(jīng)理否認保險單無效，稱經(jīng)核實，

《保險憑證》只是漏了一個號碼，卻拒絕向媒體提供新的保單號。

隨后，4S店向陳先生提出新的協(xié)商方式，愿意退一賠三。然而，陳先生拒絕了4S店提出的條件，并表示此舉“不是為了錢，而是為了避免其他踩踏坑。”

律師姜女士告訴《財經(jīng)》。com(博客，微博)認為不適用保險合同詐騙罪，4S店已涉嫌合同詐騙罪和“虛構合同騙取資金罪”。

財經(jīng)。com就陳先生的遭遇采訪4S店，客服以“經(jīng)理在開會”為由拒絕采訪。

Caijing.com還采訪了沃爾沃是否知道此事。沃爾沃表示，目前4S門店已成功與消費者私下協(xié)調，但未透露更多細節(jié)。

沃爾沃的現(xiàn)狀可以用華而不實來形容。沃爾沃8月在華新車銷量為14，212輛，同比增長24.8%；今年1-8月累計銷量達94592輛，同比增長14%。二線奢侈品牌中，

沃爾沃的銷售業(yè)績僅次于雷克薩斯和凱迪拉克。

但是，財經(jīng)。com發(fā)現(xiàn)沃爾沃銷量很高，但凈利潤卻無限下滑。根據(jù)沃爾沃2019年上半年的財報，其營業(yè)利潤同比下降29.6%，僅為55億瑞典克朗(約合人民幣40.4億元)。凈收入同比降幅高達38.8%。

是34億瑞典克朗(約合25億人民幣)。

資深汽車分析師任萬福曾表示，一般有兩個因素：一是新車研發(fā)投入增加，二是單車利潤下降。他表示，在汽車市場低迷的情況下，必須保證車型的更新?lián)Q代和新產品的投放。

研發(fā)投資將會增加；“單車利潤下降也比較好理解。終端市場的價格戰(zhàn)肯定會影響單車利潤?！?

有業(yè)內人士分析，沃爾沃在華銷量增加，得益于其實施“以價換量”政策，導致單車利潤下降。沃爾沃品牌終端價格的折扣大多在7-8之間。即使是新上市的2020款沃爾沃XC90，優(yōu)惠幅度也高達19萬。

上述業(yè)內人士認為，以價換量會導致品牌調性降低，缺乏長期的品牌價值，“未來很難把價格拉上去。”

售后服務也是汽車品牌的重要組成部分，服務質量直接關系到車主對品牌的滿意度和忠誠度。經(jīng)銷商的一些不規(guī)范行為可能會導致消費者對品牌的回避，這也不利于車企維護品牌形象。

沃爾沃應重視經(jīng)銷商的選擇和規(guī)范，提高售后服務質量，避免此類事件再次發(fā)生。

關鍵詞：沃爾沃無效保單所有人