近日，杭州消費(fèi)者段老師向中國(guó)之聲反映，在人人網(wǎng)二手車平臺(tái)買了一輛奔馳后，發(fā)現(xiàn)車竟然是泡水車，存在重大安全隱患。在這方面，最近，
來自杭州的消費(fèi)者段老師告訴中國(guó)之聲，在人人車二手車平臺(tái)買了一輛奔馳汽車后，發(fā)現(xiàn)這輛車竟然是“泡水車”，存在重大安全隱患。對(duì)此，人人網(wǎng)回應(yīng)稱，購(gòu)買之初已提醒消費(fèi)者發(fā)動(dòng)機(jī)有問題。
并且愿意退車錢。
那么，是否真的存在人人聲稱車輛需要經(jīng)過249項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)的“泡水車”？責(zé)任怎么界定？
明明是“進(jìn)水車”，為何不提前告知消費(fèi)者？
去年(2018年)8月，段先生和女友專程從浙江杭州趕到河北石家莊，看了一輛在人人車二手車平臺(tái)掛牌出售的二手奔馳CLA轎車。段老師告訴記者，之所以選擇通過人人車平臺(tái)買車，
主要是因?yàn)槲抑巴ㄟ^這個(gè)平臺(tái)賣過車，比較熟悉。
段老師：“我還是信任他們。當(dāng)時(shí)車子賣的時(shí)候還挺開心的。我賣的車狀態(tài)很好，然后人人車也積極幫我聯(lián)系車之類的，還幫我和客戶溝通?！?
后來在人人車工作人員的帶領(lǐng)下，段先生見到了車主，要求檢測(cè)車輛。據(jù)段先生回憶，工作人員稱車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的部分螺絲有拆卸痕跡，其余的都沒問題。但是出于考慮，
他仍然要求每個(gè)人的汽車工作人員檢查車輛的維修記錄和保險(xiǎn)記錄，并前往當(dāng)?shù)氐?S商店進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。
段老師：店沒有維修記錄，只有一次維修和一次廠家召回。然后只有三次保險(xiǎn)記錄，都是小擦傷，賠償在一千多到兩千多的范圍?！?
段先生在驗(yàn)車并拿到人人車出具的檢測(cè)報(bào)告后，以23萬(wàn)元的價(jià)格買下了這輛車。然而，今年4月，段先生從老家開車回杭州時(shí)，車子的發(fā)動(dòng)機(jī)壞了。
段老師：“然后發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出這么大的聲音，而且聲音很大，我坐在車?yán)锒寄苈牭煤芮宄??！?
段老師隨后聯(lián)系了奔馳客服，按照建議將車拖到杭州的奔馳店檢查。在4S店檢查后發(fā)現(xiàn)，機(jī)油濾清器內(nèi)有大量鐵屑，發(fā)動(dòng)機(jī)中缸缸體上有一個(gè)成人手掌大小的電焊修理痕跡，發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸磨損嚴(yán)重。
變速箱飛輪上也有大面積銹蝕。段老師說當(dāng)時(shí)店給出的結(jié)論是車輛涉水，車內(nèi)存在重大安全隱患。
段老師：“基本上可以確定這輛車是充水車。至少發(fā)動(dòng)機(jī)有水，然后曲軸磨損，中缸修復(fù)?！?
工作人員表示：購(gòu)買時(shí)已告知發(fā)動(dòng)機(jī)有問題
從段先生提供的照片中可以看到，車輛乘客艙地毯下，地板膠有重新涂膠的痕跡，滑軌有銹跡，部分線束簡(jiǎn)單粘貼了防水膠帶。
記者就此事聯(lián)系了人人車相關(guān)工作人員，工作人員回應(yīng)稱，段先生剛買車時(shí)已被告知發(fā)動(dòng)機(jī)有問題，段先生也接受存在的問題。
工作人員：“他的車在交易的時(shí)候。我們告訴他發(fā)動(dòng)機(jī)有問題，然后他去4S的商店親自確認(rèn)。他說4S店確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)沒有問題，他自己也確認(rèn)了。”
工作人員表示，如果段先生堅(jiān)持退款，大家愿意退還全部車款，但段先生必須自己承擔(dān)發(fā)動(dòng)機(jī)維修費(fèi)用。
工作人員：“如果有問題，我們會(huì)給客戶兜底，就是能滿足他的(要求)，把車還給他?！辈贿^交易的時(shí)候確認(rèn)了車沒問題。但是一年后，當(dāng)他還車的時(shí)候，
發(fā)動(dòng)機(jī)有問題，所以用了很久，已經(jīng)壞了。"
但是，段老師不能接受這種待遇。他說，他確實(shí)知道車輛有小保養(yǎng)，但如果知道發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水了，他當(dāng)時(shí)絕對(duì)不會(huì)買。此外，段先生表示，自己買車后沒有進(jìn)行任何保養(yǎng)。
所以要求大家退還全部車錢，并進(jìn)行相應(yīng)賠償。
段老師：“因?yàn)槲屹I了這輛車以后，除了在他們店里修過一次，就再也沒修過?！?
律師表示：如故意隱瞞、誤導(dǎo)消費(fèi)者，將構(gòu)成欺詐
針對(duì)此事，北京岳成律師事務(wù)所律師岳深山表示，最終的責(zé)任劃分要經(jīng)過第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)才能確定。
岳深山：“如果平臺(tái)方認(rèn)為屬于購(gòu)車者購(gòu)買汽車后在使用過程中造成的損失，需要提供相應(yīng)的證據(jù)，有證據(jù)才能證明。一般來說，這個(gè)可能需要檢測(cè)，檢測(cè)的結(jié)果最終會(huì)確認(rèn)是誰(shuí)的責(zé)任?！?
岳深山認(rèn)為，此事還需要確認(rèn)人人車在出售時(shí)是否知道車輛是“泡水車”。
岳深山：“如果在檢測(cè)過程中由于能力問題沒有檢測(cè)到相應(yīng)的缺陷，那就是履行過程中的缺陷或者違約，這個(gè)行為應(yīng)該不是欺詐。如果已經(jīng)檢測(cè)到，
但是隱瞞或者欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可能構(gòu)成欺詐。如果構(gòu)成欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)存在欺詐行為，那么消費(fèi)者可以要求三倍賠償?！?錢誠(chéng))
關(guān)鍵詞：人人車交易泡沫車